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同程电话最新视觉报道_同城旅行(2024年12月全程跟踪)

内容来源：网络红人排行榜所属栏目：热点更新日期：2024-12-02

同程电话

𐟚襷𙨢멪—？航空诈骗电话大揭秘𐟚芰ŸŒˆ 旅行计划：中秋前一天，我通过同程旅游网购买了返程机票，准备赶回老家过中秋节。 𐟓ž 诈骗电话：在景区游玩时，我意外接到了一个所谓的“航空客服”电话。电话那头，客服先是告诉我航班因为故障取消了，然后核对了我的航班号、时间和个人信息，表示可以帮我退票或改签，甚至还能购买延后一小时的班次。电话中，客服全程表示歉意，这让我放松了警惕。 𐟚력…𓩔𖥈𛯼š在考虑是否改签时，电话那头突然提到有一个“航空延误险”，声称因为航班延误可以赔偿我300元。接着，客服让我在支X宝上操作领取赔偿。这时，我已经开始怀疑这个电话的真实性，但因为周围环境嘈杂，我借故挂断了电话。 𐟔 真相大白：挂断电话后，我立即联系了同程旅游网的客服，他们告诉我并没有我的航班取消记录，并且提醒我这种电话是诈骗电话。下午，又有陌生电话打进来，我选择了不接。 𐟑袀𐟑颀𐟑碀𐟑栥𚺤𙟦Ž奈𐧔𕨯：晚上，我的家人也接到了类似的电话，幸好之前我已经普及了相关知识，才避免了损失。 𐟔 网上搜索：通过网上搜索，我发现很多网友也分享了类似的经历。这让我更加确信，我们的个人信息可能被泄露了。骗局会根据实际情况不断调整，大家一定要保持警惕，擦亮眼睛！ 𐟛᯸ 提醒：在接到类似电话时，一定要及时联系官方客服确认信息，不要轻易相信，避免上当受骗。

𐟚‚火车票退票遭遇？这样避雷！ 𐟘ᩁ�‡火车票退票难题？别担心，这里有解决方案！如果你通过同程网平台在微信上订的火车票，因晚点等原因需要退票，却遇到了退票不成功的情况，别慌！𐟓ž首先，尝试拨打同程服务热线95711进行投诉，接听的是人工客服哦。𐟒쥐‘客服说明情况后，他们会要求你提供12306的退款流水号。但请注意，如果你是通过非12306官方渠道订票的，那么你可能无法获取这个流水号。𐟤”这时，你可以尝试直接拨打12306的客服电话进行投诉。幸运的是，12306的人工客服非常专业且负责，他们会迅速帮你查询退款情况，并承诺在24小时内将款项原路返回。𐟒𘦉€以，遇到退票问题不要慌，按照上述步骤操作，相信你的问题很快就能得到解决！𐟎‰

连发两条曝光视频后，我也接到了诈骗电话！「同程」「南航」「个人隐私」这不过分啊的微博视频

病退机票攻略！一步步搞定！准备去夏威夷度假，结果半月板撕裂，无法走路，只能无奈申请病退机票。以下是我的病退经历，希望能帮到大家。准备材料：医院证明和发票 𐟏劊首先，同程要求提供三甲医院的英文诊断证明（休息时间需包含出行日期）和超过200元的可核验医药费发票。虽然很多医院的诊断证明有模版，但即使医生说需要休息一个月，也很难开到英文版。我找了好几家三甲医院，终于找到了一家能开一个月英文证明的。不过，这些医院都没有英文版诊断证明。关于发票，大部分医院都是黄色纸质的，同程不认。最后，我找翻译机构翻译了诊断证明，并在医院小程序上找到了医药费电子发票，加上中文版的一起提交。提交申请：漫长的等待 ⏳ 提交申请后，开始了漫长的等待。离原定的起飞时间只剩十天，我担心如果没有退成功会不会最终扣全款（起飞前24小时再退票扣全款）。我又问了日航有没有收到退票申请，日航说票是正常的。继续找同程，电话客服态度依旧恶劣，说我找的日航客服不了解情况，说病退资料已提交，但是没申请下来确实可能扣全款，还问我真的需要病退吗？我说我肯定要退的，他又说取消机位就没事。我很诧异，因为我第一次申请时就说取消机位了，我让他给我取消，他又说之前已经申请过了。这次终于取消收到确认短信（申请病退第一时间取消机位！敲黑板❗️❗️国内航司也可以找航司操作 𐟟᯼‰。四天后我又给日航打电话，日航说机票已退，但是无法告知我具体状态。再次联系同程，同程说航司还在审核。然后我再次打12326，顺便投诉了日航，目的是和同程对质，看是否提交了病退材料（因为看了太多没提交的案例…）。截至目前投诉还未受理。最后三天：疯狂投诉和等待 𐟔劊接下来三天我每天都找线上客服，但是一直说还在审核。今天中午又和线上客服发疯，说帮我找经理。本想继续电话投诉（骂一顿也是爽的）没想到都没打通。半小时后就突然审核成功全额退款。总结：关键步骤不能忘 𐟓 1. 第一时间取消机位：无论航司是否要求，这一步都不能省略。提供完整材料：确保英文诊断证明和可核验发票齐全。保持沟通：与同程、日航保持沟通，及时了解审核进度。投诉渠道：利用12326等投诉渠道，加速处理进度。希望这些经验能帮到大家顺利申请病退机票！

某德酒店预订投诉全攻略，避坑指南！ 𐟚력„位朋友们，千万别在某德上订酒店！某德只是一个第三方平台，类似于同程、xie程这些引流平台。你通过某德订的酒店，最终还是会在这些平台上操作。我亲身经历了一次，简直气得我牙痒痒。 𐟓… 我原本计划31号在某德上订的酒店，结果要等到2号才能入住。因为临时有事，我1号就打电话给酒店想取消，结果他们说没有权限取消，让我联系平台客服。于是，我找到了艺龙旅行网（同程的）的电话，打过去要求取消。他们告诉我不能取消，还说取消要扣80元。我当然是不同意了，他们就说去申请免费取消，但要等到第二天早上才能回复（晚上10点50多，我9点打的电话）。 𐟘ᠧ쬤𚌥䩦—餸Š，他们告诉我不能免费取消，酒店没有同意，如果要取消就要扣100元。我当时就炸了，不同意这个决定。然后我打电话问酒店为什么不同意退款，酒店说他们没有接到过客服电话。我问为什么他们又说打过电话了（我的直觉告诉我那个跟我电话沟通的是酒店老板娘）。她很不耐烦地说不知道，电话给我挂了（又把我给气炸了，这个珠海艺术幻酒店也避雷）。 𐟤젦ˆ‘继续打电话给同城客服扯皮，他们说是酒店经销商不给免费退，总之就是两个意思：要不你按时入住，要不扣你100块。我就说按照你们流程走给我取消订单，反正我不同意扣钱。客服态度很强硬，说如果不解决就去起诉，说他们懂不懂消费法，根本就没有资格扣你的钱。如果不懂让他们去看消费法，然后你给他们一个时间，你必须要要求在几点之前一定要知道结果，如果没有给你结果，你会继续投诉，投诉没用，就把同程和某德给起诉了，你必赢。 𐟎‰ 最后，某德当天就把那个100块退给我了。所以，大家如果遇到类似情况，一定要强硬，态度要凶一点，说如果不解决就去起诉。记住，消费者是有权利的！

同程退票手续费为何如此高？由于行程变更，我取消了第二程的行程，却遭遇了令人不快的事情。第一位客服打电话告知我需要支付62元的手续费，我对此感到困惑，因为航空公司并没有这样的规定。当我询问手续费的具体比例时，客服也说不清楚。接着，第二位客服打电话告诉我，只能退还约352元，而62元被解释为第一程的退票费。这更加让我感到困惑，因为航空公司并没有这项规定。我认为自己受到了欺骗，因此挂断了电话。之后，问题并没有得到解决。今天，我再次联系人工客服，只需要他们解释清楚62元是否为手续费。作为中间商收取手续费是合理的，但屡次欺骗消费者，并且态度恶劣，投诉无门，同程一生黑。此外，之前在同程订机票时，由于看错日期买晚了一天，订完马上退票，却被收取了几百元的退票费。当时只以为是航空公司的规定。最近在智行订了一次飞机票，也因价格差异退票了，前后差不到一小时却是全额退票，这让我不禁想起上次的退票经历。只需要一个诚恳的服务态度。

【「买机票买到里程票当事人发声」：曝光前只赔我100元优惠券平台回应退一赔三将处罚商家】「同程旅行回应博主买到里程票」近日，博主刘先生称在同程旅行APP购买一张印尼鹰航机票后，发现机票信息却显示为“里程票”（即非现金票，无法累计航段和积分），还伪造了带价格的行程单。随后，他向该平台客服投诉要求退一赔三，但同程旅行起初仅同意赔偿100元优惠券，拒绝全额退款。10月25日，刘先生向记者表示目前同程旅行同意退一赔三，但他并不接受，回国后会尽快起诉同程旅行。记者多次致电同程旅行官方电话，截至发稿均未获得回复。同程旅行在刘先生原文评论区回应称：在接到用户反馈时客服给出了不合理的解决方案，对于此次涉事供应商平台将根据规则进行处罚，且不排除与其终止合作的可能。

亚航改签的那些事儿 𐟛늦œ증娮᥈’好的考试时间突然变了，真是让人头大。我已经买好了机票，结果现在却要改时间，真是无奈。买票的时候想着反正不退不换，时间也不会变，结果这次上了一年的课，第一次遇到这种情况。好吧，只能联系平台改签了。第一次用同程，客服态度还不错。从聊天记录看，一开始他们是一口咬定不给改签的。行，我去找亚航，亚航表示可以改签，但要加收266马币。好吧，我又去找同程，同程让我等消息。等到晚上，我接到电话，告知我改签费要736元。我惊呆了，问为什么266马币要收这么多人民币。客服说收手续费我理解，但收那么多就不对了。没办法，我只能自己去找亚航改签。一开始亚航让我找第三方改签，他们一般不给改。经过一番好说歹说，他们才帮我改了。总结一下，亚航是可以改签的，直接找人工客服就行了，虽然要收点改签费，但我觉得还能接受。不过第三方的费用真是高得吓人，直接找亚航虽然不便宜，但至少是最优解了。新的一年，舍财免灾吧。

机票买贵了？退款无望的真实经历𐟒” 在11月12日，我通过微信上的同程平台购买了24年1月底从新加坡飞往福州的往返厦门航空机票。当时的价格是往返2600多元。然而，一周后，我意外发现机票价格大幅下降，往返只需1700多元，差价高达900多元。我立即联系了微信同程的在线客服，被告知由于机票价格的正常波动，无法退款。虽然感到失望，但我也只能接受这个结果。然而，今天在浏览百度时，我看到了一位用户成功全额退款的经历。这给了我一丝希望，于是我决定再次尝试。我拨打了厦门航空的客服电话，但被告知无法退款。随后，我也联系了同程客服，结果同样被告知无法退款。我对厦门航空的失望至极，原本以为可以成功退款。现在，我的心情非常低落。𐟒”

某德订酒店遭坑？商家态度好但流程繁琐 9月30日，我通过某德平台预订了一家酒店，但由于行程冲突，当天联系某德取消订单。某德方面的回复是必须联系商家，平台上无法直接操作。于是，我尝试通过台州114查询商家电话，但未能找到。直到10月1日晚上23:00，某德才提供了一个商家电话，但拨打后提示空号。再次联系某德，他们表示会继续催促商家。直到10月2日下午16:00，某德提供了一个商家儿子的电话。然而，商家儿子表示订单是在xie程的，不是某德，建议我联系xie程。联系xie程后，他们让我耐心等待，表示会在24小时后回复。但到了约定时间，仍未收到任何回复。再次联系xie程，他们提供了一个同程的联系方式，表示最终订单在同程。同程联系商家后，商家表示已经过了免费取消时间，不同意退款，并让我找某德。某德则表示会催促服务商，等待回复。整个过程真是让人头疼。𐟘䊊值得注意的是，虽然商家态度不错，但整个流程确实繁琐且耗时。希望这些经历能提醒大家在选择订酒店时，尽量选择更直接、更可靠的平台。

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