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科龙售后电话权威发布_科龙维修上门电话(2024年11月精准访谈)

内容来源：网络红人排行榜所属栏目：观点更新日期：2024-11-28

科龙售后电话

空调安装不抽真空？维权记！在炎热的夏天，我为了给老家的父亲送去一份清凉，特意选购了一台科龙2匹空调，花费3100元。然而，安装过程中发生的一切，让我对这次购物体验感到非常失望。安装当天，两位师傅来到现场，他们并非穿着科龙的工作服，而是镇上街道的维修店员工。据我了解，这是县城售后点派来的安装人员。安装过程显得异常费劲，我询问原因，他们解释说各种品牌的空调都安装过，似乎对科龙品牌并不熟悉。在安装外机时，我明确要求师傅一定要抽真空，时间要长一些。师傅却告诉我，他们安装空调从来不需要抽真空，只需用制冷剂排空即可。我坚持要求抽真空，师傅却表示自己有经验，不需要抽真空。这时，我感到非常生气，直接要求师傅必须抽真空。尽管如此，师傅依然我行我素，继续用他的方法排空。于是，我拨打了科龙的官方客服，客服表示是否抽真空需要询问安装师傅。我感到非常失望，挂断了电话。安装师傅已经装好了内机，并打开了空调。我们再次提醒他必须抽真空，否则有爆炸的风险。安装师傅却表示自己安装了十多年，从未发生过问题，他非常了解空调的安装。我再次拨打了科龙的投诉电话，投诉安装师傅在多次要求抽真空的情况下仍然不抽。我要求退货，安装师傅表示自己承认错误，但要求支付打孔和支架的费用。我坚决不同意，立即拨打了县城的售后电话，询问是否需要抽真空。电话那头的老板娘表示，抽真空是必须的，并承诺明天会安排人加雪种并抽真空。经过一番沟通，我同意了退货，并要求老板娘不要再去投诉。安装师傅在离开时显得非常不满，砸门而去。最终，我通过微信与老板娘谈妥，她安排人拆回了空调，并按照我在京东的实际付款金额退给了我。这次经历让我对科龙的服务感到非常失望，尤其是那些没有经过规范培训的安装师傅。我也提醒大家，在购买空调时，一定要明确要求抽真空，并选择有资质的安装服务。最后，我选择了一台华凌2匹空调，价格为3850元，希望能够获得更好的服务体验。

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