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硅谷蓝图最新视觉报道_硅谷蓝图读书笔记(2024年11月全程跟踪)

内容来源：网络红人排行榜所属栏目：热点更新日期：2024-11-29

硅谷蓝图

市场部脱困：4个阶段搞定客户成交 𐟓Œ【为什么客户案例不奏效？】即使按照市场部的指导去做了，为什么还是无法成交？今天我们来拆解客户成交的四个阶段，告诉你每个阶段该用什么营销物料。 ✨什么是客户成交旅程？根据《硅谷蓝图》，客户成交旅程包括四个阶段：认知、考量、决策和客户成功。 𐟎葉⦈𗨮䧟婘𖦮𕊩œ€求触发（意识）：客户发现问题，并上网搜索公司的不利影响。信息收集（兴趣）：进一步研究，确定是否优先处理。主要通过社交媒体、搜索引擎、网站、短视频、公主号、行业报告、展会、论坛等渠道了解解决方案。 𐟎葉⦈𗨀ƒ量阶段方案评估（如何解决）：对各种产品和服务进行比较评估，关注产品功能、价格、易用性等。供应商筛选：根据评估结果筛选潜在供应商，了解产品细节、特点优势、公司实力和成功案例。 𐟎葉⦈𗥆𓧭–阶段试用与验证：要求试用产品，验证是否满足需求，关注稳定性、性能表现和兼容性。谈判与签约：选择可靠的供应商，考虑价格、合同条款和培训支持。 𐟎葉⦈𗦈功阶段实施与部署：进行产品研发安装部署、数据迁移和用户培训。完成交付：问题得到解决。价值实现：在使用产品过程中逐渐实现并超越预期价值，如提效、降本、增收。客户持续服务：满意的客户可能向其他潜在客户推荐，可通过社区活动、客户关怀等方式保持客户满意度。 𐟒•总结只有根据客户成交旅程的不同阶段精准投放营销物料，才能真正提升客户成交率。每个客户的旅程也不完全一致。后续更新：周二：《以客户为中心的销售方式》周三：《营销物料与客户旅程的匹配list》

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