​​厦门万象城LV专卖店涉嫌欺诈顾客

首发2024-06-08 12:00·大佬的传奇

一提起厦门万象城LV（路易威登）专卖店，家住海沧区的王先生就气得浑身发抖。他认为厦门万象城LV专柜真是店大欺客，他被该专卖店利用各种欺诈手段戏耍了将近五年，现在终于如梦初醒。回想起这几年遭遇的各种欺瞒、推诿和搪塞，王先生愤愤地说：“厦门万象城LV专卖店就像俗话说的，花被单子蒙鸡笼，外表光鲜里面臭。”

厦门万象城LV专柜外景

在部队服役近20年的王先生性格憨厚率真，对人善良谦让。退役后他来到厦门创业，生意做的还算不错。王先生清楚的记得，2019年12月22日，他来到位于厦门市思明区湖滨东路99号的万象城一楼LV专卖店，以1.7万元的价格购买了一个路易威登经典男包。本想着正规的专卖店应该不会有赝品，当时也没特在意。回到家里以后，王先生和妻子打开皮包仔细玩味时，才发现皮包内衬有股刺鼻的异味，尤其打开皮包拉链，包内更是奇臭无比，令人作呕。事后，王先生折回厦门万象城找到LV专柜，当时一位负责商品售后的工作人员向王先生解释说，刚买的新包都会有这种现象，在家里放一段时间就好了。

王先生在LV专柜很无奈

那知过了几个月后，王先生惊奇地发现该经典男包还真是太“经典”了，包内的异味不但丝毫没有减弱，有时候把包遗忘在轿车内，整个驾驶室里都有一股怪怪的臭味。

王先生再次找到厦门万象城LV专柜，负责售后的经理怪他太着急，声称这种味道需要一年左右的时间才会慢慢消失，毕竟是名包，一定要有与众不同的地方嘛。这种借口与理由，憨厚的王先生居然也信了，因为他深深地知道，负责售后的经理一定是专业人员，他们说的每一句话也一定很权威。

转眼间两年过去了，因为“口罩”的原因，大家都知道那阵子出行也不是很方便。王先生的经典包包一直在家里沉睡了两年多。仿佛一个永恒的放射源，那只包包依然一刻不停地散发莫名的臭味。面对着这个珍贵的尤物，王先生真的无所适从，留着闹心，弃之可惜。万般无奈，王先生再次找到厦门万象城LV专柜。售后经理拿着包包仔细检查后说，这包买了这么久，包身好像严重变形，手柄处轻微脱胶，表面图案棋盘格及五金件有细微划痕，看来退换是绝对不可能了，要不我们帮你寄到上海总部检测和维护一下吧。事已至此，王先生也只好听天由命，任由他们摆布了。

王先生提着包在LV专柜发呆

一个多月后，王先生满怀期待的来到厦门万象城LV专柜，希望这只“熏陶”了他两年多的“尤物”能在LV总部的妙手回春下脱胎换骨。当王先生从LV售后经理那里取回包包时，那股熟悉而又令人恶心的臭味再次向他扑面袭来。这次王先生再也不淡定了，他当时差一点忍不住就要开口骂人！他蓦然感到厦门万象城LV专卖店一直都在敷衍和欺骗他，他甚至怀疑专卖店压根就没把这只包包寄到上海。这时的厦门万象城LV售后人员也显现出一脸无辜，他们声称，为了向王先生负责，他们把这只经典男包先后寄到过上海和广州，经LV总部多方专业检验，这只包包根本不是赝品。王先生坚持认为，空口无凭，在没有看到检测报告之前，他对厦门万象城LV专卖店已不再信任。

王先生再次向LV专柜讨说法

几年来，为了这只闹心包包，王先生来来回回找LV售后部，腿都快跑细了。想起厦门万象城LV售后人员对他的推诿与借口，王先生真是气不打一处来。

2024年6月7日上午11点多，王先生提着他的那只“臭包”再次来到厦门万象城一楼LV专卖店讨说法。远远看见王先生要进店，店内两位亭亭玉立的女工作人员就落落大方地拦住了王先生，其中一位女服务员执意要检查王先生身后的朋友手机，她说随意用手机拍照侵犯了她的肖像权。当王先生的朋友再三声明不会拍到她的面部表情，这位女士仍然不依不饶。

王先生与LV专柜人员交涉

最后经过交涉，厦门万象城LV专柜一位王姓售后经理接见了王先生。王先生要求王经理从电脑中调取这只包包的有关记录。王经理打开柜台上的电脑让王先生看，原来王先生还是这家LV专卖店的VIP会员，电脑里只能查询到王先生在该店曾经购买过皮鞋和皮带等物品，而有关王先生购买那只经典男包的信息却无法查询到任何信息。

王先生要求这位负责售后的王经理出示一下有关这只包包送去上海和广州检验的报告单，王经理说，检验报告他们肯定有，但王先生没有资格看，除非消费者协会的领导过来，他们才有权力和资格看报告单。

一头雾水的王先生实在无法理解，这又不是消费者协会的领导过来买的包包，他才是真正的当事人。如果这只包包不是赝品，如果检验报告具有让人可信的数据和真相，为什么不能正大光明、堂堂正正地拿出来见人呢？！​​​​