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京东金融客服电话最新版_京东app下载(2024年12月实测)

内容来源：网络红人排行榜所属栏目：导读更新日期：2024-11-30

京东金融客服电话

京东家装储值卡退款难题：避雷指南最近在京东家装储值卡上踩了个大坑，真是让人无语。事情是这样的，一开始我充值了一次买电视机，结果买完电视后账户里还剩了点钱，但不多。后来要买冰箱的时候，我又充值了15999元。我当时以为只要没用过的钱就能退，结果发现根本不是那么回事。京东的规则是，只要用过这个储值卡，不管你充了几次，后面充值的有没有用，都不能退。而且这笔钱要等到2026年1月1日才能退。我当时真是无语了，找京东客服理论，结果让我找京东金融，找金融客服又让我找商城客服，每次都说第二天回复我，但实际上联系了无数次，只回复了一次，还是说退不了。好吧，我妥协了，想着反正账户里的钱还能用，结果昨晚使用时发现直接灰了，用不了。打电话给京东客服，答复是金融业务他们解决不了，让我明天11点前回复。早上再试了一下，居然又能用了，部分使用。心想可能是部分商品不支持吧，反正体验感非常差。而且截止今天下午1点过，还是没接到任何京东的电话回复。气得我再次拨打京东人工客服，结果辗转了四五次转接后，才得到2小时回复的答复。每次沟通都让人火冒三丈。到底有没有可以维权的渠道啊？真是让人头疼。不过，经过一番努力，我终于把钱退出来了！感谢百度上小伙伴的指导，真心感谢！希望大家在京东家装储值卡上也能顺利退款，不要像我一样踩坑。

京东家装储值卡：一场不愉快的购物体验 𐟓… 10月5日更新：刚刚接到电话，终于把剩下的19000多元退回来了。之前联系了plus客服、金融客服、京东投诉电话和12315，结果都没有成功。后来参考了其他人的成功案例，强硬表示对结果不满意，质疑京东为什么在购买后变更规则，并质问为什么其他人同样情况能退成功。今天再接到的反馈电话就直接给退了，告知申请成功了。虽然退成功了，但以后不会再买京东任何类似的活动卡了，规则都由他们说了算，浪费了大把时间才能维权。 𐟐𖤺줸œ临时改规则，参与zf补贴的就不能用储值卡里面的钱！而且已经使用后一律都不给退款！要等2026年自动退！（沟通时说把用储值卡购买的全退货，给我把2万退回来也说不可以）12315介入都没用。千万别信京东这些东西，规则由他们说了算，中间可以随时变，消费者无处维权。 𐟓‹【具体版】家装储值卡，充20000送1000，看了是自营店基本都可以用。也趁补贴购买了两件产品，结果突然发现没法用了。才发现新增了使用规则：不可叠加zf补贴。不能用那我根本就没有使用场景了。沟通了plus客服、京东金融客服、客诉后，求助12315，最终无果。京东真牛𐟑

小心！诈骗分子盯上京东白条了！最近生活已经够艰难的了，结果还接到一堆诈骗电话，真是让人无语！这些骗子居然打着京东金融的旗号，说什么京东金条不使用的话赶紧去注销，不然会影响你的个人资信。听着就挺吓人的吧？这些骗子操着一口明显的外地口音，用着一个我从没见过的新号码源（中国广电），然后一步步教你操作。起初我还以为是诈骗电话，但他们居然能报出我的名字和身份证后四位数字，这让我有点相信了。接着他们引导我打开京东APP，这时候我已经有点上钩了。接下来他们的套路就更深了，一步步指引你操作，让你觉得自己真的在和京东客服打交道：打开京东APP，点击“我的”，然后找到右上角的“设置”。进入“账户与安全”，下滑找到“注销京东账号服务”。他们会告诉你找到第（9）项关于京东金条的条款，点击注销。这时候你可能会问，我没有这个选项啊，最多只有（7）或者（8）项。他们会马上说一定是你设置了安全保障，让你跳到另一个界面。回到“我的”界面，点击“我的钱包”，下滑到倒数第四行“账户安全”，点击进去。他们会问你“京东金融账户安全”是否写着“保障中”。你肯定会回答“是的”，然后他们会说为了便于你关闭和注销，京东金融客服会联系你并指导你如何关闭。这时候你就会收到一个短信，写着“京东科技”，后面还有个腾讯会议号。他们会说收到短信没，但不用告诉我短信内容，因为会议号是隐私保护的。然后建议你登录会议软件，等着进一步操作。登入腾讯会议后，你会发现里面除了你之外，还有另外两个都名为‘1’的用户，几秒后有人说话。这时候我立马警惕起来，问他工号是多少，为什么京东电话不是400的，还要通过竞争对手的软件操作。这个所谓的客服报完工号后，就很不耐烦地说这是京东的安排。到此，我就挂断了连线。复盘他们的操作，大概就是通过京东APP骗取你的信任，然后通过发送短信让你登录“音视频会议软件”。接着骗取你信任，让你打开摄像头，截屏你的面部图片，再让你报出自己姓名、身份证号等个人信息。最后让你注销自己的京东账号信息，诈骗集团再去抢注回你的账号，通过各种条（白条、金条、黄条等）进行套现。总之，这套完整的诈骗流程走下来，我们个人就彻底GG了。大家一定要小心这些骗子，保护好自己的个人信息和财产安全！

京东售后处理问题：一次糟糕的购物体验最近京东的服饰五折活动吸引了不少人，我也趁机买了一件𐟒™之家的短袖。由于担心尺寸不合适，我直接寄到了对象那里。然而，下班去取的时候，我简直惊呆了——包装袋不见了，衣服脏兮兮地装在快递袋里，简直破烂不堪。图2-3展示了这种情况。我立刻在线联系了京东客服，但问题并没有得到解决。客服给我申请了电话专员。今天，我终于等到了电话，电话专员表示会给我退款，并且会让快递员来取回商品。这还算可以接受。不过，问题并没有结束。我问电话专员，我使用的优惠券怎么退？他让我去问京东金融。我还没来得及去问，电话专员又致电给我，说赔付50元，商品不用退。我也接受了。为了核实情况，我立即回电询问（电话不同，两个人不在一块）。电话专员表示赔付了50元，让我去𐟑›查看。我一看，只有10元！他解释说看到备注商品已经扔了，所以退不了。我立刻通过微信联系了对象，对象并没有说扔掉，只是说要退掉。京东赔付了50元。电话专员表示他也不知道，第一次接我电话时看到备注是这样的。让我等电话专员处理。挂了电话后，我的钱包里又多了40元。这是什么情况？消费者的话就是这样被传达的吗？如果我不去核实，不去查看𐟑›，这件事就这样不了了之了？如果对象把衣服扔了，那就只是赔付了10元，衣服也退不了？这就是你们的售后服务吗？6

如何一键关闭京东金融骚扰电话？ 𐟓ž 骚扰电话的困扰：最近，我因为京东经常送话费券，下载了京东APP以备不时之需。然而，每天都能接到自称是京东金融的AI语音电话，内容大致是“您好，我是京东金融客服，有什么可以帮您？”这些电话从上海、北京、广州等地打来，频率从一天一次到一天三四次，甚至在我与领导通话时也打进来，真是让人头疼𐟘䣀‚ 𐟔砨磥†𓦖𙦳•（经过多次尝试后成功）：如何转人工客服：直接拨打京东官方客服电话950618，对着手机说“我要投诉”四个字𐟙ƒ（重复转人工客服是没有用的）。一键关闭骚扰电话：打开京东APP，进入账户设置➡️隐私设置➡️商业性电话管理➡️关闭“营销类电话”。希望这些步骤能帮助你一键关闭京东金融的骚扰电话，享受一个清净的通话环境。

我曾经在京东买了75块钱的酸辣粉（因为很便宜，味道也还可以，正常价要150），半年后发现吃剩的6大包不到都没有生产日期（连拆2大包个2个小包都没有），我当时就懵逼了，跟商家沟通后商家说退款但不赔付，我就找了京东客服，最后沟通的结果是退一赔一，退到京东金融账户。但这里问题就来了，我实际是收到退一赔三的钱，看到余额变动提醒消息后我赶紧截了个图，准备发朋友圈赞扬京东的服务真好，在发朋友圈前我又打开京东账户看了下余额，只剩退一赔一的钱了……（偷偷说一声余额的转账记录也变）这个时候京东客服的电话也来了，我就问他，他是怎么把我账户的钱扣掉的，还修改了转账记录，对方拒不承认，直到我挂断电话从APP上上传了截图，并给对方说没有说法我就去金融局投诉，等了两天后客服告知我说他个人在赔付我75块。两年了，从那以后我就没有用过京东金融，一个电话客服（或者高级专员）都可以随意修改用户余额信息和变动记录……只能说恐怖作者：一支笔链接：网页链接来源：知乎著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请注明出处。

𐟚뤺줸œ降价？别申请保价退差价！ 𐟘ᤸŠ午在京东自营买了些东西，两三个小时后发现降价了！懒得退货再买，于是申请了保价退差价。𐟘“结果，差价退到了京东钱包，这个钱包还不能直接提现，需要开通京东钱包和金融才能提。 𐟘ž客服指导可以不开通钱包提至微信，但我的不行。京东金融客服不停地打电话，要求我开通这些服务。𐟘᧜Ÿ是烦人！虽然最后成功提现了，但过程好复杂。 𐟤짜Ÿ心建议大家，如果京东自营商品降价，直接退货重新购买更简单！别像我一样麻烦地申请保价退差价了。𐟒𐨿™些差价的钱，本来就应该退给我们消费者，而不是被京东这样扣留。 𐟘᤺줸œ的这种做法，真的让人很失望。如果有其他能取代京东的购物平台，我绝对不会再用京东了！大家要小心啊！𐟚뀀

京东现在可牛了，买个显示器说好的12期白条免息，买回的当天发现收了一千多的手续费，找京东客服就喊我去找京东金融，找京东金融就把烂摊子又甩回京东商城，踢皮球来来回回一个解决办法都不给，最后就说你退款吧你退款吧然后精彩的来了，申请退款退货，货到仓库了和我说我电源没放进箱子里要原返，我问能不能把电源寄过去也说不行。货回来了，再说要退货，客服和我说退货周期过了，让我自己转卖，直接给我把退货单给关了打电话沟通，客服没有道歉也没有抱歉，没有半点解决问题的态度，语气像是在警告我一样，我正准备开口说话，嘟嘟两声，给我把电话挂了消费者协会已经投诉了，法院那边也申请起诉了，坐等结果@京东客服

京东白条的套路真的很深，我买了一台2699的平板，选择了24期分期免息，并提交订单，下拉付款的时候，发现触控笔，我就点顺手买一件，实付2706元，我就等收货了。等我到了还款日，一看账单傻眼了，2706变成了接近3200，我就去咨询京东金融客服，说一旦参加了顺手买一件，分期免息就不能享受了，我一听就火了，我下单的时候明明显示实付款2706，也没提醒我要缴纳分期手续费，我现在平板激活了。也没法退回去，难道不了解规则的人，就该受到这么大的惩罚，一罚就400多，你倒是醒目提醒我，一旦顺手买一件，就自动不能享受分期免息，我不可能傻到为了一支几块钱的笔，多缴纳400多费用，有这个钱，我什么笔买不到，我就会第一时间不付款或者重新下单了！多次投诉京东金融，态度也是很强硬，说我必须提前结清才能免手续费，我一点击，还真是，但我不能惯着他们，我就是想慢慢付，你让我一下结清，那我当初折腾这个做什么，直接跳过白条就好了，既然选了白条，就肯定希望享受到免息的快乐，但客服电话里明确说没办法，最优的方案，搞得我真的快乐不起来，反手我就打了12315，真的太气了

京东金融客服的离谱操作大赏事情的经过是这样的：买了个东西，结果掉件了，物流信息也不更新。店铺补发了商品，最后还是收到了。店铺买了晚到赔服务，结果京东客服告诉我会有专员电话回复。第二天果然有电话打来，但客服说晚到赔是京东金融的业务，已经上报了，让我耐心等待京东金融的回电。我表示理解。接下来的几天里，京东金融客服打了1-2个电话，我都没接到。他们还发了短信让我回电。今天有空，我回电了，结果客服的回复真是让我大开眼界： “因为商品掉件，没到，所以不能触发晚到赔服务。” “商品不是晚到，是没到，所以没办法理赔。” “不过，我这里也有办法帮您理赔。” “晚到的前提是物流完成收货，你的商品物流信息没法更新，所以不能理赔。” 真是无语了，你们非要这么说，那我确实无话可说。

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