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淘宝新规最新视觉报道_淘宝新规则增加技术服务费怎么算(2024年11月全程跟踪)

内容来源：网络红人排行榜所属栏目：热点更新日期：2024-11-28

淘宝新规

淘宝新规：基础软件服务费如何影响卖家？ 𐟑€注意啦！淘宝又有新动作了！除了之前的运费险、花呗、信用卡、报活动服务费等费用外，现在淘宝开始收取基础软件服务费了。具体收费标准是成交金额的0.6%。𐟒𘊊举个例子，如果一单成交金额为20元，并且消费者使用信用卡或花呗支付，那么20元减去活动服务费、信用卡服务费、运费险和平台服务费（这个费用较少，可以忽略不计），再减去成本（包括运费），一单纯利润基本上就剩下三块钱了。如果是跨境订单，还要再减去跨境服务费，基本上就没什么利润了。𐟘“ 不过，淘宝也对中小卖家有优惠政策。对于年度成交额在12万元及以下的淘宝卖家，淘宝会将卖家已支付的基础软件服务费全额返还。𐟎‰ 总的来说，淘宝的这些新规对卖家的影响还是挺大的，尤其是那些中小卖家。大家要做好心理准备，合理安排好自己的成本和利润哦！𐟒ꀀ

淘宝新规！售后申请，多次都行从6月6日起，淘宝对其《超时说明》进行了修改，买家在交易成功后申请仅退款或退货退款时，如果主动撤销售后申请或被卖家拒绝，买家可以在售后保障期内再次发起售后申请。具体变化如下：买家在付款当天起至交易成功后的15天内可以申请退款。买家在卖家发货当天起至交易成功后的15天内可以申请退货退款、换货或维修。此次修改意味着，买家在申请售后时有了更多的灵活性，可以在一定期限内多次申请，确保自己的权益不受损害。

淘宝新规：客服不回复将扣20元！淘宝最近对其规则进行了更新，这次的变更从2024年7月15日开始公示，预计将在7月22日起逐步生效。这次的规则更新主要涉及以下几个方面：违背承诺的处罚调整 𐟓œ 部分违背承诺的场景，原来的单笔扣分现在改为单笔订单赔付5%（金额在5-30元之间）。扣分降低 𐟌Ÿ 一些违背承诺的场景，扣分有所降低。情节严重扣A类2分 𐟚芠部分违背承诺和消极接待的场景，如果情节严重，将增加扣A类2分的处罚。平台主动介入 𐟑♂️ 骚扰他人的场景将增加平台主动介入的力度。这些规则的调整旨在提升淘宝的服务质量和用户体验。特别是对于消极接待客服不回复的情况，直接扣除20元，这无疑是对卖家的一种提醒和约束。希望这些新规能帮助淘宝打造一个更加和谐、高效的交易环境。

淘宝新规：拒绝不合理退货理由！最近在淘宝上看到一件有趣的事情。有个买家因为尺码不合适，退货理由选择了“颜色/款式/尺码/大小与描述不符”。看到这个理由，我心想，这又会让商品体验分降一降了𐟘“。然而，这次的情况有点不一样了——淘宝不再秒批这个退货请求，而是可以选择拒绝了！𐟎‰ 这真是个大好消息啊！以前卖家们总是被那些不想承担退货运费的买家故意选“质量问题”或者“与描述不符”这样的理由搞得头疼不已。现在，终于可以让卖家们不再接受这种不合理的退货理由了！𐟑 有时候，商品本身并没有问题，买家只是不想承担运费，才会找各种理由退货。现在，淘宝的这个新规定，真是给卖家们吃了一颗定心丸啊！𐟑

淘宝新规：每天拦截9000万“白嫖”退款 𐟎‰ 好消息！天猫双 11 期间，商家们可以松一口气了，不用再为那些“一刀切”的“仅退款”政策烦恼了。淘宝天猫官方宣布，商家们将不再需要为那些不合理、简单粗暴的“仅退款”政策担忧。8月9日，淘宝率先实施了面向全体商家的“仅退款”优化策略，这一举措有效地拦截了大量不合理的退款申请。数据显示，新策略上线仅两个月，日均拦截的不合理“仅退款”就超过了40万笔，这一措施在淘宝平台上取得了显著成效。 𐟛᯸ 这一变化不仅减轻了商家的负担，也保护了消费者的权益，让市场环境更加公平合理。商家们可以更加专注于提供优质的产品和服务，而不用担心因为不合理的退款政策而遭受损失。同时，这也提醒了消费者，在享受购物便利的同时，也要理性消费，遵守规则。 𐟔 对于商家来说，这无疑是一个巨大的利好。他们不再需要担心因为消费者的冲动购物而面临不必要的损失，可以更专注于提升产品和服务质量。而对于消费者来说，这也是一个提醒，提醒他们在购物时要更加理性，避免因为一时的冲动而做出不理智的决定。 𐟌Ÿ 总之，这次天猫双 11 的“仅退款”政策优化，是商家和消费者双赢的局面。商家可以更加安心地经营，消费者也能在一个更加公平合理的环境中享受购物的乐趣。让我们一起期待一个更加繁荣和健康的电商环境吧！𐟎Š𐟛’

淘宝新规：全额退款后不能给差评自从网购渗透率达到高点、流量红利不再之后，每年的双11依然是国内电商行业的风向标。2024年的双11除了是史上最长之外，各大电商平台也开始对“全网最低价”祛魅，纷纷降低价格的存在感，反而开始强调为商家降成本、谋增长。在推出降低退货成本的“退货宝”、降低资金成本的0手续费极速回款服务、解绑运费险之后，淘宝再次出招。近日淘宝方面宣布，为了减少不合理商品评价，将关闭全额仅退款评价入口，预计一年将减少265万条中差评。不仅如此，近期淘宝还将陆续上线更多改善平台营商环境的策略，助力商家在天猫双11降本提效，建立公平、有活力的电商生态。此外，淘宝方面还对消费者因商品品质问题发起的退货申请加强了举证要求，目前全平台退货凭证覆盖已提高20%。值得一提的是，在宣布关闭全额仅退款评价入口之前，他们还公布了另一组数据，在面向全体商家上线“仅退款”优化策略两个月后，日均拦截不合理“仅退款”超过40万笔，不合理“仅退款”现象在淘宝平台已全方位得到整治。事实上，淘宝方面选择关闭全额仅退款评价的原因很简单，既然已经全额仅退款，也就意味着用户与商家的交易彻底结束。购买商品之后对其进行正面或者负面评价，进而影响其他消费者的购买决策，虽然这是买家的权利，但在失去了买家身份后，自然也就无法享受相关权利。作为卖家，全额仅退款其实就意味着财货双失，此时如果再来个差评，显然就是伤口上撒盐。因此在率先开始改革仅退款政策之后，淘宝在松绑仅退款上再进一步。那么问题就来了，为什么淘宝要针对仅退款政策进行一系列的微调呢？事实上，2024年除了拼多多之外、各大电商平台对于仅退款的态度变得越来越“拧巴”，因为他们既看到了仅退款对于促成交易的正面意义，也发现了偏袒消费者会激化商家与消费者和平台的矛盾。仅退款最初其实是作为一项保障消费者利益的措施被电商平台推出，初衷是保障消费者在遇到货不对板的商品，或是遭遇卖家在未经买家允许延迟发货、强制发货等情况时，可以通过这种方式来挽回损失。当电商行业的增量消失，买方市场开始形成后，各大电商平台为了争夺存量用户自然就会偏向买家。在新的挑战者分流低价心智之前，主打极致性价比的拼多多不缺商家，即便各种“压榨”卖家的消息层出不穷，也拦不住一波接一波的中小商家投身拼多多。“这里最不缺的就是商家。你不干，有的是商家干”，这就是拼多多在仅退款上坚定站在买家一边的底气。

淘宝新规让人无语：揽收时间也算发货时效？最近真是被淘宝的新规搞得头大。前几天，我把发货时间设定为24小时内发货，结果快递公司揽收后更新信息比较慢，导致实际发货时间超过了24小时。更坑爹的是，淘宝平台的新规居然把揽收时间也算进商家的发货时效里！𐟘䊊更搞笑的是，因为这延误，订单被扣的费用竟然是根据订单里的商品数量来算的！真是想钱想疯了！𐟤‘ 还有一个疑问，这些因为揽收超时被扣的费用，真的会到买家手里吗？还是说只是淘宝用来惩罚商家的手段？𐟤” 总之，淘宝的这些新规真是让人摸不着头脑，大家在经营店铺的时候还是要多加注意，避免不必要的麻烦。𐟘“

淘宝运费险新规：只能上门取件报销？ 𐟓栤𛥥‰退快递总是选择放到菜鸟驿站，上下班顺路，报个手机尾号就行了，简单方便。这次却遇到了新问题，快递站老板说需要自己付运费，这让我有些不解，毕竟88vip不是有运费险吗？怎么操作和以前不一样了？ 𐟔 经过一番确认，确实有运费险，但客服告诉我，运费险规则已经改了，只能通过上门取件才能报销。这让我感到有些失望，因为如果地址能上门取件，你不选这个服务就不给你报销，这有点坑啊。 𐟑— 另外，今年的女装质量真是让人失望，版型和材质都让人无语，不仅仅是只有小骨架能穿了，简直离谱。 𐟓 总结一下，这次的运费险改革让我这个高贵的88vip用户感到被规则背刺了。希望未来能有更多的改进，让消费者更方便地享受服务。

淘宝新规：高体验分商家可自决退款 𐟎‰ 淘宝天猫终于调整了仅退款规则，给正常经营的商家们带来了更多自由！𐟎‰ 从8月10日起，淘宝天猫将推出一系列新策略，旨在减少平台对商家经营的直接干预，让市场更加公平竞争。 𐟔 新规的核心是“体验分”，这是淘宝和天猫商家服务评价体系的新版本，旨在全面评估店铺和商品的质量。体验分体系包括“店铺体验分”和“商品体验分（PXI）”，前者用于评价店铺整体表现，后者则侧重于单个商品的质量。 𐟚€ 体验分的引入意味着，那些提供优质服务、快速发货、及时响应客服的商家将获得更高的评分，从而在平台上获得更多的流量和推荐。这些高分商家将享有更多的搜索推荐流量倾斜，帮助他们在激烈的市场竞争中脱颖而出。 𐟛️ 值得一提的是，对于“体验分”较高的商家，淘宝天猫将不再主动介入要求支持仅退款。这意味着，商家可以根据自身情况决定是否支持消费者收到货后的仅退款请求，给予了商家更多的自主权。 𐟒ᠦ�졨焥ˆ™调整是淘宝天猫致力于提升用户购物体验的一部分。通过引入体验分体系，平台旨在鼓励商家提供更好的服务，同时为消费者创造更愉快的购物环境。 𐟓ˆ 体验分的引入不仅会影响到商家的流量分配，还将与商品和店铺的流量挂钩。新版体验分体系将全面应用在手淘搜索、首页猜你喜欢、阿里妈妈相关广告投放、活动报名等店铺经营场景中。 𐟌Ÿ 此次调整标志着淘宝天猫在提升用户购物体验方面迈出了重要的一步，为商家和消费者之间搭建了一个更加公平、透明的平台。

淘宝评价新规：商家和消费者双赢！ 𐟎‰淘宝网最近又进行了一次评价规范的重大调整，旨在适应市场变化，降低卖家管理评价的成本，并提升用户对评价的体验。新规预计将于2024年7月23日正式生效。 𐟓具体调整内容详见图2-3。此次调整不仅给商家带来了重大利好，还兼顾了消费者的购物体验。 1⃣以前，不评价的订单无法积累商家信用分。现在，平台考虑到即使产品质量没问题，客户也可能懒得评价，因此默认不评价的订单会给商家信用分加1分。 2⃣对于部分类目，如果客户给了中差评，平台会给商家48小时去协商解释，之后才会在评论区透出。而之前这个时间有15天。这个时长的变化，对商家来说是个压力，需要在48小时内和客户沟通解释，否则中差评就会显示出来。 𐟤”淘宝这么做，初衷还是让商家提高商品质量和服务质量。这两点做好了，中差评自然就会少。同时这也兼顾了客户体验，客户如果真买到不靠谱的商品，给的中差评还得半个月后才展现，购物体验得不到反馈，他心里会怎么想？ 𐟔理性分析下这次的升级，其实对商家的利好还是更多的。毕竟默认不给评价的客户订单数量还是很多的，这些订单后续都能加信用分了[黄金薯R] 至于中差评，因为默认好评的数量变多，评价基数变大了，所以中差评的占比理论上会变低。而且正常情况下中差评在整个订单规模中占据的比例也是很少的。甚至不少客户认为，偶尔有个中差评的评论区，才是真实的评论区，全是清一色的好评反而让人质疑其真实性[doge] 𐟓Œ综上所述，淘宝这次的评论升级，估计也是听取了不少商家的呼声，关注到了无评价订单，兼顾了客户体验，也给商家也多了一些要求[偷笑R] 商家也是客户，客户也可能是商家，两边的意见都很重要，淘宝这次挺公正客观[赞R]

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